Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
Naposledy aktualizováno: 14. 11. 2026
Vítejte v obchodě Malované Kočky na adrese malovanekocky.sale. Vašeho soukromí si vážíme a chceme, abyste přesně věděli, jak s vašimi osobními údaji zacházíme. Náš tým pracuje z České republiky a při zpracování údajů postupujeme podle platných českých a evropských předpisů, včetně GDPR.
1. Kdo vaše údaje spravuje
Správcem vašich osobních údajů je internetový obchod Malované Kočky, malovanekocky.sale. Ve všech záležitostech týkajících se ochrany osobních údajů nás kontaktujte výhradně e-mailem na adrese support@malovanekocky.sale. Rádi vám odpovíme a vše vysvětlíme.
2. Jaké údaje sbíráme
Při nákupu a používání našeho e-shopu od vás získáváme pouze údaje, které opravdu potřebujeme k vyřízení objednávky a ke zlepšení našich služeb:
- jméno a příjmení,
- e-mailová adresa,
- doručovací a fakturační údaje, které zadáte v objednávce,
- přehled vašich objednávek a komunikace s námi,
- základní technické údaje o návštěvě webu, například soubory cookies, typ zařízení a způsob prohlížení stránek.
Platební údaje zpracováváme pouze v rozsahu nutném k dokončení platby a nikdy je zbytečně neukládáme.
3. Proč údaje používáme
- k přijetí, potvrzení a doručení vaší objednávky,
- k vyřízení reklamací, vratek a dotazů zaslaných na support@malovanekocky.sale,
- k plnění našich zákonných povinností, například v účetnictví a daňové evidenci,
- k zajištění bezpečnosti a funkčnosti webu malovanekocky.sale,
- k zasílání informací o stavu objednávky. Obchodní sdělení vám pošleme pouze pokud s tím souhlasíte a odběr můžete kdykoliv odhlásit odpovědí na náš e-mail.
4. Cookies
Náš web používá nezbytné cookies, aby košík a objednávka správně fungovaly, a s vaším souhlasem i analytické a preferenční cookies, abychom poznali, co vás zajímá a stránky vylepšili. Ukládání cookies můžete kdykoliv omezit nebo zakázat v nastavení svého prohlížeče.
5. S kým údaje sdílíme
Vaše údaje nepředáváme k dalšímu prodeji. Sdílíme je pouze s důvěryhodnými partnery, kteří nám pomáhají s provozem obchodu, například s poskytovatelem webhostingu, s dopravci doručujícími vaše balíčky a se službami zajišťujícími bezpečné platby. Všichni mají povinnost vaše údaje chránit a používat je jen pro dohodnutý účel.
6. Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje z objednávek uchováváme po dobu nutnou k vyřízení nákupu, reklamací a zákonných lhůt pro uchování dokladů. Údaje zpracovávané na základě souhlasu, například k zasílání novinek, uchováváme do odvolání souhlasu. Poté je bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme.
7. Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování. Máte také právo kdykoliv odvolat udělený souhlas a právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů v České republice. Stačí nám napsat na support@malovanekocky.sale a vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.
8. Zabezpečení
Web malovanekocky.sale je zabezpečen šifrovaným přenosem a přístup k osobním údajům má pouze náš úzký tým, který je vázán mlčenlivostí. Pravidelně kontrolujeme, aby vaše údaje byly v bezpečí před ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným přístupem.
9. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme občas aktualizovat, například když změníme způsob prodeje nebo nám to uloží zákon. Aktuální znění najdete vždy na této stránce včetně data poslední aktualizace.
Máte-li jakýkoliv dotaz ohledně ochrany osobních údajů, napište nám na support@malovanekocky.sale. Děkujeme, že u nás nakupujete.