Časté dotazy
Objednávky a doprava
Kam posíláte objednávky?
Posíláme po celém světě. Náš tým pracuje z Česka a balíčky odbavujeme pro všechny země.
Jak dlouho doručení trvá?
Obvykle dorazí balíček za 7 až 15 pracovních dnů. Záleží na cíli a vytížení dopravců.
Kolik stojí doprava?
U objednávky nad 1000 Kč poštovné neplatíte. Pod tuto částku účtujeme 200 Kč.
Vrácení a záruka
Do kdy můžu zboží vrátit?
Máte na to 30 dnů. Zboží pošlete poštou zpět a my vám vrátíme celou částku. Napište nám na support@malovanekocky.sale, pohlídáme to.
Kdo hradí poštovné za vrácení?
Poštovné za běžné vrácení hradíte vy. Když dorazí vadný kus, zpáteční poštu neplatíte.
Na co se vztahuje záruka?
Na výrobky se vztahuje záruka výrobce. Vadnou černou kočku, hrnek nebo samolepku řešíme výměnou či vrácením peněz. Ozvěte se e-mailem a přiložte fotku vady.
Platba a sleva
Jak můžu zaplatit?
Přijímáme karty a PayPal. Platba proběhne v pokladně, kde si vyberete způsob, který vám sedí.
Jak funguje kód KOCKA15?
Do košíku zadejte KOCKA15. Odečteme 15 % z celé objednávky. Kód platí na celý sortiment včetně Emily the Strange, Fuzzballs a Akuma-Inn a jde použít opakovaně. S jiným kódem ho nespojíte.
Podpora
Jak vás kontaktuju?
Napište nám na support@malovanekocky.sale. Ozveme se v pracovní dny. Do zprávy dejte číslo objednávky, urychlí to vyřízení.
Malované Kočky posílají gotické posse i kawaii Grubé Koty po celém světě.